QUESTION

SO wearに関する「よくある質問」をまとめました。こちらで解決しない場合は以下のアドレスまでお問い合わせ下さい。【お問い合わせ】 4colors.shun@gmail.com

Q、サイズ交換はできますか?
はい、承っています。サイズ交換の際の送料はお客様のご負担でお願いしています。

Q、お取り置きはできますか?
基本的に商品のお取り置きは行っていません。

Q、バーゲンセールはやりますか?
バーゲンセールは行っていません。

Q、配送日時は選べますか?
はい、お選び頂けます。

Q、宅配ボックスへの配達は可能ですか?
はい、可能です。ご希望の場合は、注文フォームのお問い合わせ欄に【不在時、宅配BOX希望】とご記載下さい。

Q、売り切れ商品は再入荷しますか?

Q、売り切れ商品は再入荷しますか?
一部再入荷をするものもありますが、基本的に売り切りになります。

Q、パンツの丈直しはできますか?
丈直しサービスは行なっていません。

Q、注文者と振込名義人の名前が違うのですが大丈夫ですか?
お手数ですが、ご注文者様と振込名義人の名前が異なる場合は事前に必ずご連絡下さい。ご連絡を頂けない場合、ご入金の確認が出来ないため発送が一時保留となりますのでご注意下さい。

Q、送料・代引き手数料はいくらですか?
一律無料になっています。

Q、配送業者は指定出来ますか?
宅配便はヤマト運輸での発送となります。

Q、商品は注文から何日で届きますか?
お届け先によって最短到着日は異なります。また、交通機関の状況などにより遅れる場合もありますので、あくまでも目安としてお考え下さい。
■北海道 / 九州 / 沖縄 … 3~4日後 ■東北 / 関東 / 中部 / 近畿 / 中国 / 四国 … 2~3日後

Q、荷物が届きません
お荷物が届かない場合、以下の状況が考えられます。

1,配送業者のトラブル
交通機関の状況により、商品のお届けが遅れる場合があります。ご希望の配送日、もしくは発送から1週間経過しても商品が届かない場合は、宅配便の事故などの理由が考えられますので、配送業者のサービスセンターにお問い合わせ下さい。

2,お届け時にご不在
お届け時にご不在の場合は不在連絡票をご確認の上、配送業者にご連絡下さい。

Q、返品・交換はできますか?
商品到着後5日以内でしたら返品・交換可能です。その際はまず、当社まで返品・交換ご希望の旨をご連絡ください。確認後、返品・交換のご案内をさせていただきます。ご返品・ご交換の際の配送料はご負担ください。

Q、返品・交換できない場合はありますか?
はい、あります。下記の場合は返品・交換をお断りさせて頂きますのでご注意下さい。

・お洗濯、ご着用された商品
・傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
・お受け取り頂いた日から5日以上経過した商品
・商品タグ付属の商品について、その商品タグを破損、紛失された場合
・事前に返品・交換希望のご連絡がないまま返送された場合

Q、届いた商品が不良品の場合はどうすればいいですか?
当社で商品を確認後、送料・手数料ともに弊社負担で交換、または返金させて頂きます。

Q、返品した場合、返金はいつになりますか?
返品の商品を当店で確認後、1週間以内にご返金させて頂きます。ご指定の金融機関によって、入金の確認にお時間が掛かる場合がございます。予めご了承下さい。

Q、実際のお店はありますか?
申し訳ありませんが、ありません。作れるように頑張ります。

Q、SO wearの名前の由来はなんですか?
SOはスタイリスト大山 旬のイニシャルを取っています。大山 旬が提案する通販ということで「SO wear」と名づけました。

Q、高くないですか?
価格帯は大手セレクトショップと同価格帯に設定しています。SO wearはスタイリストがコーディネートまでも考えぬいた服をご提供していますので、多くの手間が省けますし、買い物の失敗を避けることができます。コストは大きくカットできるはずです。

Q、着こなしに関する質問は受け付けていますか?
All setのみ着こなしに関するご質問を受け付けています。スタイリスト大山 旬がお答えしますので、気軽にご利用いただければと思います。

どのサイズを選べばいいのか分かりません
以下を1つの目安にしていただければと思います。

■Sサイズ → 体重55kg〜60kg (痩せ型)
■Mサイズ → 体重60kg〜67kg (ふつう体型)
■Lサイズ → 体重67kg〜75kg (がっちり型)

Q、何年くらい着れますか?
着用頻度にもよりますが、流行を意識したアイテムではないため、少なくとも3年は着て頂くことができると思います。

Q、なぜ数量限定なのですか?
SO wearはまだまだ小さなブランドです。大きな在庫を抱えることができないため、少数限定で生産を行っています。

Q、46歳なのですが私でも着こなせますか?
もちろん着こなせます。SO wearはベーシックな衣服のみを取り扱っていますので年齢に関わらず、コーディネートが可能になります。

Q、いつもXSを着ています。合うサイズはありますか?
SO wearの服はSサイズからの展開になります。Sサイズも極端に小さいわけではないため、XSが適正サイズの方にはお薦めできません。

Q、いつもLLを着ています。合うサイズはありますか?
SO wearはLサイズまでのご用意になります。申し訳ありませんが、普段のLLサイズ以上を着ている方にはお薦めできません。